よくある質問

申し訳ありませんが、スキンダイビングには対応しておりません。
安全のため、シュノーケリング中はライフジャケットかウェットスーツを着用していただきます。

はい、ウェットスーツを着用してのスキンダイビングは許可されています。
ただし、重りの使用はできませんのでご注意ください。

おおよそ5～10メートルの深さです。
シュノーケリング中は、ライフジャケットまたはウェットスーツを着用し、浮力を保ちながらご案内します。

3歳以上のお子様が参加可能です。
シュノーケリングの経験がなくても大丈夫ですのでご安心ください。

船はカメが出やすいスポットに停泊しますので、シュノーケリング中に遭遇する可能性もあります。
ただし、自然の生き物なので、必ず見られるわけではありません。

カメ探索シュノーケリングツアーでは、一般のシュノーケリングエリアよりも広い範囲をインストラクターと共に泳ぎます。
このオプションは初めての方やお子様連れに特に人気があります。

ダイビングはスポーツというよりもレジャーとして楽しめます。
競争する必要はなく、自分のペースで水中の景色を楽しむことができるため、特別な体力は必要ありません。

もちろん可能です。
ライセンスを持つ方が体験ダイビングの方と一緒に潜ることができます。
2本目を別々に潜りたい場合は、事前にお知らせください。

全く問題ありません。
体験ダイビングには泳げる必要はなく、リラックスして呼吸ができれば、楽しく過ごせます。

ダイビングはスポーツというよりレジャーです。
人と競い合うというものではなく自分のペースでのんびりと水中の生き物を見たり景観を楽しむものですから、体力は必要ありません。

裸眼で0.3未満の方には度付きのゴーグルを推奨します。
水中では物が大きく見えるため、0.4以上の方は裸眼でも問題ありません。
コンタクトレンズを使用する方はそのまま着用可能ですが、予備を持参することをおすすめします。

申し訳ありませんが、安全上の理由から、妊婦の方はご参加いただけません。

持病がなく、医師の診断書を持参していただければ、参加は可能です。
事前にご相談ください。

規定により、無人島でのシュノーケリングはできません。
シュノーケリングは船の周りで行います。
船はサンゴや魚が豊富なポイントに停泊しています。

手つかずの無人島なので、ショップはありません。
海水浴や島の探索、貝殻探しなど、自由にお過ごしいただけます。
全く上陸しない方もいらっしゃいます。

持参いただいても構いませんが、荷物置き場が限られているため、空気を入れない状態でお持ちください。
遊んだ後は空気を抜いて、他のお客様の荷物を濡らさないようご配慮をお願いします。
浮き輪は流されやすいので、遊んでいる際もご注意ください。
風が強い日は使用を避けた方が良いでしょう。

サービスでお弁当をご用意いたしますが、お子様が食べられるものはご持参ください。
お菓子やジュースの持ち込みも可能です。

年齢の制限はありませんが、身長は140㎝以上が条件となります。

特に体重制限は設けておりません。
過去には130㎏の方も体験された実績があります。

インストラクターがその場でコツを教えるので、ほとんどの方が初めてでも浮くことができるようになります。

はい、参加可能です。
お子様の様子を見ながら進行します。

アクティビティによりますが、お子様のご機嫌などを考慮し、当日担当者と相談しながら決めましょう。

基本的には当日追加が可能です。
ただし、事前に予約した方が優先されますので、事前にご検討の旨をお伝えいただければと思います。

はい、問題ありません。
タンクの準備がありますので、追加のご検討を事前にお知らせいただけると助かります。

はい、当日決定で問題ありません。

カメ探索シュノーケリングは基本的にダイビング前に行いますので、ダイビング後の追加は難しいです。

カイザーでは、ウミガメの産卵エリアに行くため、高確率で遭遇できます。
ただし、自然の生き物なので100%見られるわけではありません。
万が一見られなかった場合は、当店オリジナルのフェイスタオルをプレゼントしますが、他の参加者が見れた場合は対象外となります。

パラセーリングは委託会社が手配しているため、事前予約をおすすめします。
満員の場合は受付終了となりますので、当日の空き状況により案内させていただきます。
催行基準は委託会社の判断となります。

最大4名まで可能ですが、当日の海洋状況や参加者の体重により、4名での飛行が難しい場合もあります。
詳細は当日、委託会社の判断に基づきます。
予約時には体重をお聞きすることがあります。

カイザーでは、ダイビング未経験者でも1回の受講でライセンスを取得した方が多数います。
全体の約80%が初心者のお客様です。
海に不安がある方や体力に自信がない方でも、あなたのペースで基本からしっかり指導しますのでご安心ください。

私たちが、お客様の宿泊ホテルにお迎えに上がります。
那覇市内ホテルが対象です。
（那覇市内ホテル　※ 送迎エリアはこちら）

カイザーの特徴は、ダイビングライセンス取得後も安全に楽しめる「独り立ちできるダイバー」を育成することです。
危険を伴う海で楽しく安全に遊ぶための道具のセッティングや緊急時の対処法をしっかり教えます。
また、「格好良い泳ぎ姿」も大切にしています。
美しく泳ぎたい方は、ぜひ一緒に目指しましょう。

度付きマスクも数種類ご用意しておりますので、お申し込み時にお知らせください。
コンタクトレンズはそのままでもダイビング可能ですが、ソフトコンタクトの方に限ります。
ハードの場合は度付きマスクをご利用ください。

PADIのダイビングライセンスには有効期限がありません。
一度取得すれば、そのライセンスをずっと保持できます。
ただし、長期間のブランクがある方はインストラクターに相談してください。

必要な道具はすべてレンタルしておりますので、手ぶらでお越しいただいても大丈夫です。
オープンウォーターダイバーコースにはレンタル代が含まれています。

カイザーではダイビング道具の販売も行っております。
プロのスタッフが道具選びのアドバイスをさせていただきますので、気軽にご相談ください。

現金やクレジットカード（VISA / MASTER / JCB / AMEX）、LINEpay、PayPayで当日お支払いいただけます。
事前に1万円をお支払いいただく必要があります。
振込みまたはオンライン決済（VISA / MASTER）をもって予約完了となり、教材を発送いたします。
eラーニングはPADIのサイトからお申し込み時にクレジットカード決済となります。
申し込み後の返金はできません。
教材発送後のキャンセルには教材費と送料500円を差し引いた金額が返金されます。

• Eラーニングはお申込み後の返金はございません。
• 教材発送後は、事前にお支払いいただいた1万円から教材費と送料500円を差し引いた金額が返金されます。
• ZOOM学科終了後は、事前にお支払いいただいた1万円の返金がありません。
• 実習日1日前の15:00以降は講習料の100%と教材費が発生します。
• 実習開始後に海洋状況が悪化した場合の返金はできませんが、eラーニング終了日または学科テスト合格日から1年以内に続行可能です。
  ただし、沖縄への渡航費用はお客様のご負担となります。